幾十年來，信息技術(shù)和數(shù)據(jù)中心行業(yè)經(jīng)歷了不同的病毒，但 COVID-19（冠狀病毒）現(xiàn)在是一種似乎與其他病毒不同的流行病。大多數(shù)（如果不是全部）行業(yè)都將受到此影響，數(shù)據(jù)中心行業(yè)需要認識到此時可能出現(xiàn)的影響和問題。本文將討論數(shù)據(jù)中心運營商的最佳實踐、行業(yè)專家的提示和建議，以及數(shù)據(jù)中心如何在照顧員工的同時繼續(xù)運營。

數(shù)據(jù)中心運營正在削減員工、訪客和項目

隨著世界在這場大流行中度過難關(guān)，不同國家正在改變和實施規(guī)則和法規(guī)。所有非必要業(yè)務(wù)都必須關(guān)閉，直至另行通知。話雖如此，英國和美國加利福尼亞州都將數(shù)據(jù)中心和電信列為重要基礎(chǔ)設(shè)施。

由于這些“在家更安全”的規(guī)定，更多的人需要遠程工作，使用更多的數(shù)字通信，并通過流式在線視頻內(nèi)容娛樂自己——數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施將比以往任何時候都更加重要。

雖然數(shù)據(jù)中心被認為是一項必不可少的業(yè)務(wù)，并且在這個時代尤為重要，但許多數(shù)據(jù)中心運營商需要削減現(xiàn)場人員、訪客，甚至因大流行而推遲項目。確保員工安全并同時幫助減緩冠狀病毒傳播的挑戰(zhàn)是許多數(shù)據(jù)中心運營商真正關(guān)心的問題

危機中的數(shù)據(jù)中心運營最佳實踐

根據(jù) Uptime Institute 的說法，做好充分準備可以讓危機期間的決策變得更簡單，壓力也更小。以下是業(yè)內(nèi)不同專家關(guān)于如何為危機做準備的一些建議

– 對基本和非基本任務(wù)進行分類。必要時安排它們將有助于識別哪些任務(wù)可以推遲。

– 保持人員技能并使其保持最新。確保他們擁有所需的所有認證。因為在危機時刻，所有人都會在甲板上，所以培訓(xùn)人員能夠完成其他任務(wù)。

– 制定應(yīng)急計劃（以防供應(yīng)鏈中斷或人員短缺。）

– 提前測試新技術(shù)。如果您的數(shù)據(jù)中心目前尚未使用自動化流程或遠程監(jiān)控，請測試這些技術(shù)以了解它們在危機時期如何為您的數(shù)據(jù)中心工作。

– 計劃并測試您的團隊將如何在隔離和社交距離再次發(fā)生的情況下進行虛擬互動。

大多數(shù)公司的災(zāi)難恢復(fù)計劃可能沒有考慮到像新型冠狀病毒這樣的流行病。但這些計劃可以適應(yīng)新的應(yīng)急計劃，而不是完全建立一個新的計劃。如果您的公司制定了應(yīng)對地震或龍卷風(fēng)的計劃，則可以將這些計劃修改為針對冠狀病毒或接下來可能發(fā)生的任何大流行的計劃。如果您的公司在其當前的恢復(fù)災(zāi)難計劃中沒有此功能，請盡快添加。

建立工作場所健康協(xié)議并更新應(yīng)對計劃

有必要確定特定的衛(wèi)生程序以應(yīng)對此類危機和定期的日常操作。貴公司應(yīng)確定員工在日常和危機中的健康需求，并確保這些需求隨時準備就緒。應(yīng)儲備飲用水、肥皂、消毒劑和其他清潔劑，以備不時之需。

至于應(yīng)對這一特定危機的危機協(xié)議，數(shù)據(jù)中心管理人員應(yīng)在人們進入數(shù)據(jù)中心時分發(fā)消毒濕巾，甚至可能準備好非接觸式溫度計來檢查進入場所的每個人的溫度。

應(yīng)為員工創(chuàng)建清潔清單，以確保數(shù)據(jù)中心沒有受到污染。確保數(shù)據(jù)中心沒有受到污染將有助于保護員工并減緩這種感染的傳播。

遠程監(jiān)控和人工智能自動化系統(tǒng)改變了數(shù)據(jù)中心應(yīng)對危機的方式

遠程服務(wù)器訪問是遠程訪問您的網(wǎng)絡(luò)的能力。它允許用戶在沒有物理的情況下訪問系統(tǒng)。在運營商無法進入數(shù)據(jù)中心的此類時刻，這可能是有益的。

為了在危機時期執(zhí)行遠程監(jiān)控，數(shù)據(jù)中心經(jīng)理需要確保系統(tǒng)到位并準備好部署。規(guī)劃

人工智能將使無人自動化成為可能。數(shù)據(jù)中心一直在試驗“熄燈”數(shù)據(jù)中心。這是當數(shù)據(jù)中心沒有被人監(jiān)控或監(jiān)督的時候。有人認為，這種新型無人自動化數(shù)據(jù)中心將使傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心過時?，F(xiàn)在，雖然我們不確定這可能是多么真實，但我們確實知道無人數(shù)據(jù)中心在危機時期是有益的。

未來的自動化數(shù)據(jù)中心將由 DCMI 軟件和人工智能監(jiān)控。這意味著當下一次大流行來襲時，數(shù)據(jù)中心管理人員可以在家中就地避難，而人工智能系統(tǒng)暫時接管。

結(jié)論

數(shù)據(jù)中心行業(yè)必不可少. 由于越來越多的人在家工作，數(shù)字通信和連接比以往任何時候都更加重要。在家等待重返工作崗位的人也以更高的速度使用在線視頻流服務(wù)。數(shù)據(jù)中心需要為此類危機做好準備，因為其他行業(yè)都依賴它。這意味著數(shù)據(jù)中心需要為這樣的時代做好準備。需要制定適當?shù)慕】祬f(xié)議，運營商需要確保當前的應(yīng)對計劃包括對 Covid-19 等流行病的預(yù)防措施。如果可能的話，應(yīng)該更仔細地研究和實施遠程監(jiān)控和人工智能自動化系統(tǒng)。新技術(shù)可能會成為數(shù)據(jù)中心在危機結(jié)束時仍然站立的差異制造者。在一天結(jié)束時，最重要的是員工和世界其他地區(qū)的健康和福祉。這就是數(shù)據(jù)中心應(yīng)對危機的方式，這也是這些實踐和程序的目標。